Veelgestelde Vragen
Verzending en betaling
Wat zijn de kosten voor verzending?
De kosten voor verzending van bestellingen met een waarde onder de €85,-:
- Brievenbuspakket €4,95
- Pakket post €6,95
Het soort pakket hangt af van welke producten je besteld en van de hoeveelheid producten. De verzendkosten staan per product weergegeven op de productpagina.
Bij bestellingen boven de €85,- is verzending gratis!
Hoezo is mijn verzendkosten anders dan bij de productpagina?
Het kan zijn dat er bij alle producten die je besteld brievenbuspakket (€4,50) staat maar door de hoeveelheid items het toch een pakket post (€6,95) wordt bij afrekenen.
Dit kan te maken hebben met de afmetingen van alle producten samen waardoor het niet door de brievenbus past. Ook kan het te maken hebben met gewicht. Het pakketje is te zwaar voor een brievenbuspakket.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Momenteel niet.
Hoelang is de leveringstijd?
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden.
Welke betaalmethodes zijn er?
Je kan betalen via iDeal en Paypal.
Retour
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Ben je niet tevreden of heb je je bedacht? Dan kan je je bestelling of een deel hiervan retourneren. Dit doe je door een mail te sturen naar info@rachinaturals.nl
Je kunt altijd een deel of de gehele bestelling retourneren.
Zie Retourbeleid.
Hoe werkt de terugbetaling na retourneren?
Je krijgt binnen 14 dagen je geld van de geretourneerde items terug.
Indien je de gehele bestelling retourneert, krijg je het hele bedrag terug. Exclusief eventuele verzendkosten (ook de kosten voor het retourlabel wordt verrekend).
Retourneer je een gedeelte. Dan krijg je het bedrag van de items terug. Exclusief verzendkosten. Ook hier worden de kosten van het retourlabel verrekend.
Wanneer wordt mijn retour goedgekeurd?
Als de retourzending goed is aangekomen en beoordeeld is.